1. Informações que Coletamos
A HSi coleta dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços educacionais. As informações coletadas incluem:
- Dados de cadastro: nome completo, email, telefone, país de residência
- Dados de pagamento: processados por plataformas seguras de terceiros (Hotmart, Stripe); não armazenamos dados de cartão de crédito
- Dados de uso: progresso nos cursos, páginas visitadas, tempo de acesso, interações com o conteúdo
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por email ou formulários de contato
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado (coletados automaticamente)
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Criar e gerenciar a sua conta na plataforma de ensino
- Fornecer acesso aos cursos e conteúdos adquiridos
- Comunicar atualizações de cursos, novos produtos e conteúdo educacional relevante
- Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar nossos serviços com base no uso anonimizado da plataforma
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018) e no GDPR europeu:
- Execução de contrato: para fornecer os serviços adquiridos
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
- Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
- Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
Os seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento (Hotmart, Stripe) para processamento seguro de transações
- Serviços de email para envio de comunicações autorizadas
- Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os fornecedores de serviços com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e não utilizar os dados para fins próprios.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
- Correção: corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito a obrigações legais)
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing
- Revogação do consentimento: cancelar a qualquer momento o recebimento de comunicações
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email [email protected].
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter a sessão ativa na plataforma
- Lembrar preferências do usuário
- Analisar o desempenho do site de forma anônima
Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Transmissão criptografada via SSL/TLS em todas as páginas
- Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito
- Revisão periódica dos procedimentos de segurança
Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os usuários afetados conforme exigido por lei.
8. Retenção dos Dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais:
- Dados de conta: pelo período de vigência da conta e até 5 anos após o encerramento
- Dados de transação: 10 anos para fins fiscais e contábeis
- Dados de comunicação de marketing: até a revogação do consentimento
9. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
HSi — Human and Social Innovations
Email: [email protected]
Telefone: +1 (571) 290-9651
12020 Sunrise Valley Drive, Suite 100 — Reston, VA 20191 — USA
Última atualização: Janeiro de 2025.